หน้าหลัก
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my และ 3G
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
my 4G Super Max Speed
my 4G Net Extreme
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my Simple Plan
my คุยเพลิน
my Second
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตถูกใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
my 3G เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตถูกใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
my 3G เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
แพ็กเกจเสริม SMS
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
โปรโมชั่นย้ายค่าย
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
ช่องทางเติมเงิน
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการลูกค้า
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
รายละเอียดบริการหลังการขาย
บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
my Calculator
การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
Toggle navigation
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my และ 3G
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
• my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
• my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
• my ธงฟ้า
• my 4G Smart Second
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
• my 4G Super Max Speed
• my 4G Net Extreme
• my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
• my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
• my Simple Plan
• my คุยเพลิน
• my Second
• my ธงฟ้า
• my 4G Smart Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
• แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
• แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
• ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
• ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
• ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
• ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตถูกใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
• my 3G เน็ตสุดคุ้ม
• แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
• my Super คุ้ม
• my Net ถูกตังค์
• my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตถูกใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
• my 3G เน็ตสุดคุ้ม
• แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
• แพ็กเกจเสริม SMS
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
• โปรโมชั่นย้ายค่าย
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
• รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
• วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
• คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
• ช่องทางเติมเงิน
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการ
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
• รายละเอียดบริการหลังการขาย
• บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
• คำถามที่พบบ่อย
• my Calculator
• การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
my 4G Super Max Speed
my 4G Net Extreme
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my Simple Plan
my คุยเพลิน
my Second
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
my 4G Super Max Speed
my 4G Net Extreme
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my Simple Plan
my คุยเพลิน
my Second
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม "my 4G สปีดเว่อร์"
แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แพ็กเกจเสริม
เน็ตเน้นๆ
เล่นเน็ตไม่จำกัด เร็ว แรง...เลือกได้ 1 4 6 8 Mbps
ลูกค้า my สมัครได้ทุกซิม
ยกเลิกสมัครกด
*980*ตามด้วยแพ็กเกจที่สมัคร# โทรออก
เช่น สมัครกด
*908*000# โทรออก
>>
ยกเลิกสมัครกด
*980*000# โทรออก
สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ - 31
ม.ค. 64
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
วิธีการรับสิทธิ์
JOOX
แบบ
VIP
กดรับสิทธิ์ผ่าน USSD *240*21# แล้วกดโทรออก จำกัดสิทธิ์ 1 ครั้ง/1 เดือน (ตามรอบปฏิทิน)
รอรับ SMS แจ้ง VIP Code จากระบบอัตโนมัติ
- หากผู้ใช้บริการไม่ได้รับ SMS แจ้ง VIP Code ให้ติดต่อ Call Center: 02-401-2222
นำ VIP Code ที่ได้รับจาก SMS ไปลงทะเบียนบนแอปพลิเคชั่น JOOX
ในกรณีนำ Code ไปลงทะเบียนบนแอปพลิเคชั่น JOOX แล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ผู้ใช้บริการแจ้งปัญหาบนแอปพลิเคชั่น JOOX ผ่านทาง Feedback ของ JOOX Account นั้นๆ
เงื่อนไขกรณีรับสิทธิ์ JOOX VIP
ตามแพ็กเกจที่กำหนด
1) ผู้ใช้บริการ my แบบรายเดือน (Postpaid) และแบบเติมเงิน (Prepaid) ตามแพ็กเกจที่กำหนด สามารถกดรับสิทธิ์ JOOX VIP เพื่อขอ Code จำกัดสิทธิ์ 1 ครั้ง/1 เดือน (ตามรอบปฏิทิน) ผ่าน USSD *240*21# แล้วกดโทรออก ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 31 มี.ค. 64
2) ในช่วงระยะเวลารับสิทธิ์ ผู้ใช้บริการสามารถใช้งาน JOOX แบบ VIP บนแอปพลิเคชั่น JOOX ที่ความเร็วการใช้งานอินเทอร์เน็ตตามแพ็กเกจหลัก
หรือ แพ็กเกจเสริมของผู้ใช้บริการ ณ ขณะนั้น
3) สิทธิ์ใช้งาน JOOX แบบ VIP จะได้รับ VIP Code อายุ 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อนำไปลงทะเบียนใช้งานบนแอปพลิเคชั่น JOOX สามารถรับสิทธิ์ฟังเพลงโดยไม่มีโฆษณาคั่นระหว่างการใช้งาน ฟังเพลงคุณภาพเสียงสูง และฟังเพลงพิเศษจากค่ายเพลงต่างๆ ตามอายุการใช้งานของ VIP Code
4) กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกแพ็กเกจ/แพ็กเกจหมดอายุ จะไม่สามารถกดรับสิทธิ์ VIP Code ได้อีก จนกว่าจะมีการสมัครแพ็กเกจตามที่กำหนดเข้ามาใหม่
5) ระยะเวลารับสิทธิ์ JOOX VIP จะไม่ขยายระยะเวลาใช้งานตามระยะเวลาที่ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust) หรือถูกระงับบริการ (Suspended-Debt)
6) สิทธิ์ใช้งาน JOOX VIP นับจากวันที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนใช้ VIP Code บนแอปพลิเคชั่น JOOX ไปจนครบอายุการใช้งาน ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการลงทะเบียน VIP Code อายุการใช้งาน 7 วัน ณ
วันที่ 1 ธ.ค. 63 เวลา 10.00 น. จะสามารถรับสิทธิ์ใช้บริการ JOOX VIP ได้ถึงวันที่ 7 ธ.ค. 63 เวลา 10.00 น.
เงื่อนไขแพ็กเกจ "เน็ตไม่จำกัด"
สมัครใช้บริการได้ตั้งแต่วันนี้ - 31 ม.ค. 64
สิทธิ์การใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G/3G ไม่จำกัดปริมาณ ที่ความเร็วสูงสุดตามที่กำหนด
ค่าบริการส่วนเกินอื่น ๆ คิดตามอัตราของแพ็กเกจหลักที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น
แพ็กเกจเสริมดังกล่าวข้างต้น ไม่สามารถใช้งานคู่กับแพ็กเกจหลักที่ให้สิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อเนื่อง
แพ็กเกจเสริมแบบรายครั้งและแบบคิดค่าบริการเต็มจำนวนเมื่อสมัคร (แบบรายเดือนและแบบเติมเงิน) จะคิดค่าบริการเต็มจำนวนเมื่อสมัครใช้บริการ นับจากวันที่สมัครไปจนครบระยะเวลาตามแพ็กเกจ ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจเสริม “เน็ตสุดคุ้ม 8 Mbps. 35” วันที่ 1 ม.ค. 64 เวลา 10.00 น. จะสามารถใช้บริการได้ถึงวันที่ 2 ม.ค. 64 เวลา 10.00 น.
แพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ 6 รอบบิล (แบบรายเดือน) ในรอบบิลแรกที่สมัครใช้บริการ กรณีไม่เต็มรอบบิล ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าใช้บริการและสิทธิ์การใช้งานตามจำนวนวันที่ใช้งานจริง (Pro Rate) นับจากวันที่สมัครถึงวันสิ้นรอบบิลของแพ็กเกจหลักเป็นรอบบิลที่ 1 รอบบิลที่ 2-6 คิดค่าใช้บริการและสิทธิ์การใช้งานเต็มจำนวน ระยะเวลาใช้งานนับตามรอบบิลของแพ็กเกจหลัก
แพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ 6 รอบการใช้งาน (แบบเติมเงิน) เริ่มนับรอบการใช้งานจากวันที่สมัครวันแรกไปจนครบ 31 วัน เป็น 1 รอบ โดยระบบจะตัดเงินค่าสมัครบริการรอบการใช้งานถัดไปทุกวันที่ 31 ของการใช้งาน เวลา 24.00 น. ไปจบครบ 6 รอบ หากผู้ใช้บริการมีเงินคงเหลือไม่เพียงพอ ระบบตัดเงินไม่ได้ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้งานแพ็กเกจเสริมต่อเนื่องได้
แพ็กเกจดังกล่าว สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานรับส่งข้อมูลปริมาณมากที่อาจผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น เช่น การใช้งานบิททอร์เรนต์ (Bit Torrent) หรือการแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือใช้งานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลปริมาณมากตลอดเวลา ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีการดาวน์โหลด หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานใดๆ ที่มีการรับ-ส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะที่ไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปใช้งาน หรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่อาจมีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือมีผลกระทบต่อเครือข่ายและการให้บริการโดยรวม บริษัทฯ มีสิทธิในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น หรือจำกัดปริมาณการใช้งานของผู้ใช้บริการและความเร็วของอินเทอร์เน็ตตามความเหมาะสม
ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ, อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่า การใช้บริการในแต่ละครั้งไม่ได้เป็นการให้บริการด้วยความเร็วสูงสุดอย่างต่อเนื่อง
อัตราค่าใช้บริการอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด ได้แก่ ค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ, ค่าโทรเลขหมายพิเศษ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดน และค่าบริการเสริมอื่นๆ คิดตามอัตราที่ผู้ให้บริการนั้นๆ กำหนด
ค่าบริการดังกล่าวข้างต้นยังไม่รวม VAT 7% ทั้งนี้ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า