หน้าหลัก
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
my 4G Super Max Speed
my 4G Net Extreme
my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
my Simple Plan
my คุยเพลิน
my ธงฟ้า
my 4G Smart Second
my Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
my 3G เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
แพ็กเกจเสริม SMS
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
โปรโมชั่นย้ายค่าย
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
ช่องทางเติมเงิน
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการลูกค้า
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
รายละเอียดบริการหลังการขาย
บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย
my Calculator
การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
Toggle navigation
เกี่ยวกับ my
ข่าวประชาสัมพันธ์
มารู้จัก my
เงื่อนใขการให้บริการ
ทำไมต้อง my
แบบรายเดือน
New Promotion
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม Work from Home3
• ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
แพ็กเกจหลัก แบบรายเดือน
• my 4G Super Max Speed
• my 4G Net Extreme
• my 4G โทรดี เน็ตเพลิน
• my 4G โทรคุ้ม เน็ตเยอะ
• my Simple Plan
• my คุยเพลิน
• my ธงฟ้า
• my 4G Smart Second
• my Second
แพ็กเกจเสริม แบบรายเดือน
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตใช่เลย
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเน้นๆ
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม เน้นโทร
• แพ็กเกจเสริม SMS on Top
ย้ายค่าย แบบรายเดือน
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
• ย้ายค่าย/เปลี่ยนเติมเงินเป็น my แบบรายเดือน
ช่องทางการชำระเงิน
• ชำระค่าบริการผ่านแอป my eService
• ชำระค่าบริการผ่าน CAT ePayment
• ช่องทางชำระเงินอื่นๆ
แบบเติมเงิน
New Promotion
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม Work from Home3
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
• my Super คุ้ม
• my Net ถูกตังค์
• my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
• แพ็กเกจเสริม Work from Home1
• แพ็กเกจเสริม Work from Home2
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
• แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
• my 3G เน็ตสุดคุ้ม
• แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
• แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
• แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
• แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
• แพ็กเกจเสริม SMS
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
• โปรโมชั่นย้ายค่าย
• ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
• รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
• วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
• คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
• ช่องทางเติมเงิน
บริการลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
พื้นที่ให้บริการ
บริการเสริม
มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการ
บริการหลังการขาย
• รายละเอียดบริการหลังการขาย
• บริการเครื่องซ่อม
บริการอื่นๆ
• คำถามที่พบบ่อย
• my Calculator
• การตั้งค่า 3G
Driver Support
ลูกค้าองค์กร
ลูกค้าเอสเอ็มอี
ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
ลูกค้าองค์กรภาครัฐ
จากประสบการณ์สู่ความสำเร็จกับ my
บริการระหว่างประเทศ
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
my 3G เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
แพ็กเกจเสริม SMS
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
โปรโมชั่นย้ายค่าย
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
ช่องทางเติมเงิน
New Promotion
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม Work from Home3
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน
my Super คุ้ม
my Net ถูกตังค์
my แบบวินาที
แพ็กเกจเสริม แบบเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม Work from Home1
แพ็กเกจเสริม Work from Home2
แพ็กเกจเสริม my เน็ตเพลินเต็ม100
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสบายใจ
แพ็กเกจเสริม my เน็ตสุดคุ้ม
my 3G เน็ตสุดคุ้ม
แพ็กเกจเสริม my ฟินเว่อร์
แพ็กเกจเสริม my 4G Speed on Top
แพ็กเกจเสริม my4G สปีดเว่อร์
แพ็กเกจเสริม JOOX VIP
แพ็กเกจเสริมคนชอบโทร
แพ็กเกจเสริม SMS
ย้ายค่ายมาใช้ my แบบเติมเงิน
โปรโมชั่นย้ายค่าย
ขั้นตอนการย้ายค่าย
ตัวแทนเติมเงิน
รู้จักตัวแทนเติมเงิน my
วิธีสมัครเป็นตัวแทนเติมเงิน my
คู่มือสำหรับตัวแทน
ช่องทางการเติมเงิน
ช่องทางเติมเงิน
แพ็กเกจเสริม
เน็ตสุดคุ้ม
เล่นเน็ตไม่จำกัด เร็ว แรง...เลือกได้ 1 4 6 8 Mbps
ลูกค้า my สมัครได้ทุกซิม
ยกเลิกสมัครกด
*960*ตามด้วยแพ็กเกจที่สมัคร# โทรออก
เช่น สมัครกด
*906*000# โทรออก
>>
ยกเลิกสมัครกด
*960*000# โทรออก
สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ - 31
พ.ค. 64
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เงื่อนไขการสมัครแพ็กเกจเสริม
“my
เน็ตสุดคุ้ม
”
สมัครใช้บริการได้ตั้งแต่วันนี้ - 31 พ.ค. 64
ผู้ใช้บริการต้องสมัครแพ็กเกจหลักก่อน จึงจะสมัครแพ็กเกจเสริมได้
แพ็กเกจเสริม “my เน็ตสุดคุ้ม” แบบเติมเงิน (Prepaid) สามารถใช้งานคู่กับแพ็กเกจหลักแบบเติมเงิน (Prepaid) ได้ทุกแพ็กเกจ
แพ็กเกจเสริมแบบรายครั้ง สิทธิ์การใช้งานนับจากวันที่สมัครบริการไปจนครบระยะเวลาตามแพ็กเกจ ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการสมัครโปรโมชั่นเสริม “เน็ตสุดคุ้ม_1Mbps._50นาที_279บ.(ไม่รวม VAT)_45วัน” วันที่ 1 เม.ย. 64 เวลา 10.00 น. จะสามารถใช้บริการได้ถึงวันที่ 16 พ.ค. 64 เวลา 10.00 น.
แพ็กเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ (
Auto Renew)
แบบเติมเงิน
เริ่มนับรอบการใช้งานจากวันที่สมัครวันแรกไปจนครบ 31 วัน เป็น 1 รอบ ระบบจะตัดเงินค่าสมัครบริการรอบการใช้งานถัดไปทุกวันที่ 31 ของการใช้งาน เวลา 23:59:59 น. ไปจบครบจำนวนรอบการใช้งานตามแพ็กเกจ
ทุกวันสิ้นรอบ ในเวลา 23:59:59 น. ระบบจะตัดเงินค่าสมัครแพ็กเกจเสริม (รวม VAT) ของรอบถัดไป ระบบจะตัดเงินซ้ำอัตโนมัติต่ออีก 3 วัน เมื่อเติมเงินเพียงพอ ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติทันที เพื่อต่อรอบแพ็กเกจเสริมรอบถัดไป ทั้งนี้ ในระหว่างสิ้นรอบจนถึงเวลาที่ระบบสมัครโปรโมชั่นเสริมสำเร็จ หากมีการใช้งาน ผู้ใช้บริการจะถูกคิดค่าสมัครบริการตามแพ็กเกจหลัก หรือแพ็กเกจเสริมอื่น (ถ้ามี)
หากเติมเงินไม่ทันใน 3 วัน แพ็กเกจเสริมจะถูกยกเลิก ผู้ใช้บริการต้องสมัครใหม่
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บริการสมัครแพ็กเกจเสริม “เน็ตสุดคุ้ม 1 Mbps. 279 แบบต่ออายุอัตโนมัติ 6 รอบการใช้งาน” วันที่ 5 เม.ย. 64 เวลา 10.00 น. ใช้งานรอบที่ 1 สิ้นสุดวันที่ 5 พ.ค. 64 เวลา 23:59:59 น. แล้วมีเงินคงเหลือในกระเป๋า Main Balance ไม่เพียงพอ ระบบจะตัดเงินซ้ำต่อถึงวันที่ 8 พ.ค. 64 เวลา 23:59:59 น. หากผู้ใช้บริการเติมเงินเข้ากระเป๋า Main Balance ในช่วงระยะเวลาดังกล่าว ระบบจะตัดเงินค่าแพ็กเกจเสริม รอบที่ 2 อัตโนมัติทันที
การสมัครแพ็กเกจเสริมบริการ my แบบเติมเงิน ผู้ใช้บริการจะต้องมีจำนวนเงินคงเหลือเพียงพอกับค่าสมัครบวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% โดยสิทธิ์ใช้งานจะเริ่มหลังจากได้รับ SMS ยืนยันการสมัคร หากมีการใช้งานเกิดขึ้นก่อนหรือหลังจากสิทธิ์ใช้งานดังกล่าว ให้คิดค่าใช้บริการตามแพ็กเกจหลักที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น
ระยะเวลาใช้บริการแพ็กเกจเสริม จะไม่ขยายตามระยะเวลาที่ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust) หรือถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)
กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกแพ็กเกจเสริม (Delete SO)/ เปลี่ยนเจ้าของ (Change Owner)/ เปลี่ยนระบบ (Swap Service)/ ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust)/ ถูกระงับใช้บริการ (Suspended-Debt)/ โอนย้ายเครือข่าย (Port Out)/ ขอยกเลิกบริการ (Disconnected-Cust) / ถูกยกเลิกบริการ (Disconnected-Debt) ก่อนครบระยะเวลาใช้งานตามแพ็กเกจเสริม ไม่สามารถขอคืนเงินค่าใช้บริการส่วนที่เหลือได้
ค่าใช้บริการส่วนเกินจากแพ็กเกจเสริม จะถูกคิดตามอัตราแพ็กเกจหลักที่ใช้อยู่ในขณะนั้น
อัตราค่าใช้บริการอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด คิดตามอัตราที่ผู้ให้บริการนั้นๆ กำหนด ได้แก่ ค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ค่าโทรเลขหมายพิเศษ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดน และค่าบริการเสริมอื่นๆ
ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G/3G ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ, จำนวนผู้ใช้บริการ, อุปกรณ์การเชื่อมต่อ และการตั้งค่าของเครื่องอุปกรณ์
แพ็กเกจดังกล่าว สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ หรือการใช้งานรับส่งข้อมูลปริมาณมากที่อาจมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น เช่น การใช้งานบิททอร์เรนต์ (Bit Torrent) หรือการแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือใช้งานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลปริมาณมากตลอดเวลา ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ
ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีการดาวน์โหลด หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานใดๆ ที่มีการรับ-ส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่อง ในลักษณะที่ไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปใช้งาน หรือมีพฤติกรรมการใช้งานที่อาจมีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือมีผลกระทบต่อเครือข่ายและการให้บริการโดยรวม บริษัทฯ มีสิทธิในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ หรือจำกัดปริมาณการใช้งานของผู้ใช้บริการและความเร็วของอินเทอร์เน็ตตามความเหมาะสม
อัตราค่าบริการแพ็กเกจเสริมยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%)
เงื่อนไขกรณีรับสิทธิ์
JOOX VIP
ตามแพ็กเกจเสริม
“my
เน็ตสุดคุ้ม
”
ผู้ใช้บริการสามารถกดรับสิทธิ์ JOOX VIP เพื่อขอ Code ได้ 1 ครั้ง/เดือนตามรอบปฏิทิน
ผ่าน
USSD *240*21#
แล้วกดโทรออก ได้ถึงวันที่
31
พ.ค.
64
ในช่วงระยะเวลารับสิทธิ์ ผู้ใช้บริการสามารถใช้งาน JOOX แบบ VIP บนแอปพลิเคชั่น JOOX ที่ความเร็วการใช้งานอินเทอร์เน็ตตามโปรโมชั่นหลัก (PO) หรือ โปรโมชั่นเสริม (SO) ของผู้ใช้บริการ ณ ขณะนั้น
สิทธิ์ใช้งาน JOOX แบบ VIP จะได้รับ VIP Code อายุ 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อนำไปลงทะเบียนใช้งานบนแอปพลิเคชั่น JOOX สามารถรับสิทธิ์ฟังเพลงโดยไม่มีโฆษณาคั่นระหว่างการใช้งาน ฟังเพลงคุณภาพเสียงสูง และฟังเพลงพิเศษจากค่ายเพลงต่างๆ ตามอายุการใช้งานของ VIP Code
กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกโปรโมชั่น/โปรโมชั่นหมดอายุ จะไม่สามารถกดรับสิทธิ์ VIP Code ได้อีก จนกว่าจะมีการสมัครโปรโมชั่นตามที่กำหนดเข้ามาใหม่ และยังอยู่ในระยะเวลากดรับสิทธิ์
ระยะเวลารับสิทธิ์ JOOX VIP จะไม่ขยายระยะเวลาใช้งานตามระยะเวลาที่ขอระงับใช้บริการชั่วคราว (Suspended-Cust) หรือถูกระงับบริการ (Suspended-Debt)
สิทธิ์ใช้งาน JOOX VIP นับจากวันที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนใช้ VIP Code บนแอปพลิเคชั่น JOOX ไปจนครบอายุการใช้งาน ตัวอย่าง ผู้ใช้บริการลงทะเบียน VIP Code อายุการใช้งาน 30 วัน ณ วันที่ 1 เม.ย. 64 เวลา 10.00 น. จะสามารถรับสิทธิ์ใช้บริการ JOOX VIP ได้ถึงวันที่ 1 พ.ค. 64 เวลา 10.00 น.